شرکت تارنمای طلایی در راستاي برنامه‌ريزي براي حفظ جايگاه يكي از برترين شرکت‌ها ، اصول و ارزش‌هاي بنيادي را در نظر دارد که شالوده و بنيان اصلي شرکت را بر آنها بنا کرده است و دستيابي به موفقيت‌هاي آتي را نيز در راستاي اين چارچوب مد نظر دارد.
ارزش‌هاي بنيادي موردنظر مديران و کارکنان شرکت تارنمای طلایی عبارتند از:
- توسعه مشتري‌مداري
مديران و کارکنان شرکت همواره نيازها و خواسته‌هاي مشتريان را در اولويت قرار داده و سعي کرده‌اند تا بتوانند با ارائه محصولات و خدمات موردنظر مشتريان، رضايت آنها را تا حد امکان فراهم آورند. اجراي برنامه‌هاي نظرسنجي از مشتريان، و نيز مهندسي مجدد و اصلاح دوره‌اي فرآيندهاي شركت با ديدگاه مشتري محوري از جمله برنامه‌هاي اين شرکت براي توجه بيش از پيش به مشتريان و تحقق بخشيدن به اصل مشتري مداري در شرکت مي‌باشد.
- حفظ استانداردهاي كيفيت در سطح بالا
بنيانگذران و مديران شرکت همواره کيفيت را به عنوان يک اصل اساسي و غيرقابل تغيير در پيشبرد امور مد نظر داشته‌اند. اين تعهد نه تنها در حفظ سطح کيفيت بلکه در بهبود مستمر کيفيت به اجرا گذاشته شده است. واردات كالا از شرکت‌هاي توليدكننده معتبر که داراي استانداردهاي جهاني هستند، دريافت مستمر نظرات مشتريان و پيگيري خواسته‌هاي آنها با مشاركت شركت‌هاي تامين‌كننده و نيز اخذ و پياده‌سازي استانداردهاي ISO براي شرکت، از جمله اقداماتي است که دستيابي به اين اصول را تضمين مي‌نمايد. همه اين توضيحات نشان‌دهنده اين موضوع است كه مديران اين شركت به اين گفته معتقد و متعهدند كه كيفيت را پاياني نيست ...
- ارائه خدمات ارزشمند براي مشتريان
شركت تارنمای طلایی به عنوان تامين‌كننده تجهيزات ایمنی و حفاظتی، طيف گسترده‌اي از خدمات ارزش افزوده را به مشتريان ارائه مي‌نمايد. برخي از اين خدمات شامل شناسايي نيازهاي مشتريان، ارائه مشاوره‌هاي فني خريد، کمک در تامين ساير کالاهاي موردنياز مراکز، ارائه مجموعه محصولات و خدمات موردنياز، تحويل سريع و به‌موقع بر اساس نياز مراکز، و در نهايت ارائه خدمات پشتيباني فني و گارانتي در مواقع موردنياز مي‌باشند.
- استمرار نوآوري و توسعه محصولات جديد
نوآوري لازمه توسعه و پيشرفت است. از اين رو شرکت تارنمای طلایی همواره به دنبال ارائه محصولات و خدمات جديد در جهت توسعه و پيشرفت صنعت حفاظتی كشور مي‌باشد. حضور در نمايشگاه‌هاي معتبر داخلي و خارجي و نيز بهره‌گيري از توانمندي‌هاي نوآوري توليدکنندگان معتبر خارجي از جمله مواردي است که ما را در دستيابي به اين اهداف ياري مي‌رساند.
- كاهش هزينه‌هاي كل
شركت تارنمای طلایی به عنوان يک شرکت معتبر در زمينه تجهيزات حفاظتی به هيچ وجه ادعا نمي‌کند که کالاهاي ارزان قيمتي را به مشتريان ارائه مي‌کند. لذا اين شركت با ارائه کالاهاي با کيفيت بالا که عملکرد مناسب و با ضمانت را تضمين کرده و هزینه های جانبي را به حداقل مي‌رساند، اطمينان مي‌دهد که هزينه‌هاي کل را کاهش خواهد داد.
بصورت خلاصه آنچه را که ارزش و اصول حاکم بر رفتار خود در شرکت تارنمای طلایی می دانیم عبارتند از:
1. اصل وفاداری و صداقت کاری
2. اصل مشارکت و کار گروهی
3. اصل رعایت اخلاق حرفه ای
4. اصل خلاقیت و کشف فرصت
5. اصل کرامت و رضایت مشتریان
6. اصل بهره‌وری